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《我入職地府當客服》講述了普通殯葬公司客服沈拾，因一份離奇高薪Offer誤入地府，成為“陰間綜合事務服務中心”特聘客服的故事。她原本只是為三萬六底薪和五險八金心動，沒想到上崗後面對的卻是厲鬼暴走、投胎黑幕、系統崩潰、跨界詐騙等一連串離譜客訴。憑著多年陽間客服經驗、超強應變能力和一張能講理也能硬剛的嘴，沈拾一次次替亡魂平怨、替活人解憂，在陰陽兩界跑斷腿，把冷冰冰的地府流程做成了有溫度的“售後服務”。隨著她不斷解決難題，也逐漸贏得眾鬼信任，甚至改變了地府規則。全劇以荒誕喜劇外殼，包裹親情、遺憾、執念與善意，既沙雕高能，又溫暖治癒。
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